Servicio de Atención al Cliente
En nuestra empresa de reformas en Torrevieja, el cliente está en el centro de todo lo que hacemos. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está diseñado para ofrecerte una experiencia cercana, personalizada y completamente orientada a resolver tus dudas, necesidades o incidencias en cada etapa del proceso.
Desde el primer contacto hasta la finalización de tu proyecto de reforma, te acompañamos con un trato profesional, transparente y accesible. Nos comprometemos a responder con rapidez, claridad y eficacia, ya sea para asesorarte sobre un presupuesto, informarte del avance de tu obra o gestionar cualquier consulta técnica o administrativa.
Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o visitarnos en nuestras oficinas con cita previa. Además, si ya eres cliente, te ofrecemos un seguimiento post-reforma para asegurarnos de que todo esté a tu gusto.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarte, escucharte y ofrecerte soluciones. Porque una reforma bien hecha empieza con una buena comunicación.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué tipo de reformas realizan?
Realizamos reformas integrales y parciales de viviendas, baños, cocinas, locales comerciales, terrazas, y reformas exteriores.
¿Trabajan con clientes que no residen en España?
Sí, muchos de nuestros clientes son extranjeros. Ofrecemos comunicación en varios idiomas y enviamos actualizaciones periódicas con fotos y vídeos del avance de la obra.
¿Pueden ayudarme con las licencias y permisos de obra?
Por supuesto. Nos encargamos de gestionar toda la documentación necesaria ante el Ayuntamiento, incluyendo la solicitud de licencia de obra menor o mayor.
¿Cómo se calcula el presupuesto de una reforma?
El presupuesto se basa en el tipo de reforma, materiales elegidos y dimensiones del espacio. Siempre realizamos una visita previa para valorar el trabajo con precisión y sin compromiso.
¿Cuánto tarda una reforma?
El tiempo depende del alcance del proyecto. Una reforma de baño puede tardar entre 7 y 10 días, mientras que una reforma integral puede durar varias semanas. Te daremos un calendario detallado antes de comenzar.
¿Los precios incluyen materiales y mano de obra?
Sí, nuestros presupuestos son completos y transparentes. También ofrecemos opciones con diferentes calidades de materiales para adaptarnos a tu presupuesto.
¿Ofrecen garantía sobre los trabajos realizados?
Sí, ofrecemos garantía sobre todas nuestras reformas. Trabajamos con profesionales cualificados y materiales de alta calidad.
¿Se puede reformar en verano o hay restricciones?
En algunas comunidades puede haber restricciones de ruido en verano. Nosotros te informamos de los horarios permitidos y gestionamos la reforma respetando todas las normas locales.
¿Es posible reformar si vivo en la vivienda durante la obra?
Dependiendo del tipo de reforma, sí. Te ayudamos a planificar el proyecto para minimizar molestias y asegurar tu comodidad.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o rellenar nuestro formulario online. Agendaremos una visita y te enviaremos un presupuesto personalizado sin compromiso.